Refund policy

Retourbeleid – Mimelle.nl

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

2. Voorwaarden voor retour

  • Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn

  • Indien mogelijk in originele verpakking

  • Hygiënische producten kunnen alleen ongeopend worden geretourneerd

3. Retourprocedure

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@mimelle.nl met je ordernummer en reden van retour.

4. Kosten voor retourzending

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

5. Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

6. Uitsluitingen

Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retournering.

Voor meer informatie over het herroepingsrecht en retourneren, zie onze herroepingspagina. klik hier om naar de herroepingspagina te gaan

7. Herroeping indienen

Wilt u een product retourneren? Ga naar ons retourportaal om een retour aan te vragen: https://www.mimelle.nl/apps/parcelpanel-returns

U kunt ook contact met ons opnemen via info@mimelle.nl voor vragen over uw retour.


Contact: info@mimelle.nl